Vous voulez fixer une limite

Comment garder le jeu comme un loisir chez Mega Casino ?

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Mega Casino ouvre avec limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et test d'auto-évaluation.

Fixer ma limite

Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-528915, établi en 2012

Cinq points clés

Gardez ces cinq repères en tête

Chez Mega Casino, la maîtrise du jeu passe par des réglages simples que vous choisissez vous-même.

Âge minimum18+

LicenceALSI-528915, Anjouan Offshore Finance Authority

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Des outils à votre portée

Réglez vos outils avant la première mise

Quand une soirée de jeu commence à peser sur votre budget ou votre sommeil, ces réglages sont là.

Plafonner mes versements ?

Vous décidez à l'avance d'un plafond de versement : le compte refuse tout dépôt au-delà, et la limite se pose avant de jouer, pas après une perte.

Quand la mise monte trop vite

Vous encadrez le montant engagé sur une session ou une journée, ce qui garde la mise à la hauteur du loisir que vous voulez.

Le moment où tout va trop vite

Une courte respiration : le compte se met en veille pour la durée choisie, sans fermeture définitive, et vous gardez la possibilité de revenir ensuite.

Le jour où vous voulez arrêter net

Vous fermez l'accès à votre compte pour une période plus longue, décidée par vous, quand un simple réglage ne suffit plus à vous protéger.

Où en suis-je vraiment ?

Quelques questions pour prendre du recul sur votre façon de jouer, à faire seul, sans note ni verdict, juste pour voir plus clair.

Vous passez à l'action

Installez votre limite en quelques minutes

Chez Mega Casino, ces étapes se font dans le compte, à votre rythme, et sans intervention de notre équipe.

Ouvrez votre espace personnel

Ouvrez votre espace depuis le menu, puis vérifiez que vous êtes bien sur votre propre profil et non sur celui d'un autre joueur connecté à l'appareil.

La bonne rubrique, enfin

Repérez la rubrique dédiée aux limites tout en haut du compte : c'est la page qui rassemble les réglages de protection, distincte de vos paramètres de paiement.

Dépôt, perte ou durée

Posez ensuite le chiffre qui vous convient sur le dépôt, la perte acceptable ou la durée de session, selon le point qui vous préoccupe le plus.

Vérifier que c'est actif

Validez, puis revenez sur la page pourvoir le nouveau plafond affiché : cette vérification évite de croire à une limite qui n'aurait pas été enregistrée.

Quand le jeu prend plus de place que prévu

Repérer ces signaux tôt change tout : une limite fixée à froid ou une pause de quelques jours suffit souvent à retrouver l'équilibre. Ce sont les premiers gestes, pas les derniers recours.

Quelques situations très concrètes qui méritent votre attention, sans dramatiser.

Vous jouez pour récupérer une somme perdue
Une soirée de jeu se prolonge sans que vous le décidiez
Vous empruntez pour financer une session
Vos proches ignorent combien de temps vous jouez
Vous cachez vos dépenses liées au jeu
Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous pensez au jeu en dehors des sessions

Aide et écoute

Écoute gratuite et confidentielle en France

En quelques minutes de lecture, vous saurez qui contacter et à quel moment de la journée.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme, gratuite, pour les joueurs comme pour leurs proches, ouverte sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif normal. On y parle par téléphone ou par messagerie, sans avoir à se nommer. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Joignable par téléphone, pour une écoute spécialisée. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un espace d'auto-évaluation et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. Utile pour savoir vers qui se tourner selon sa situation. evalujeu.fr

Vous veillez sur un proche, voici comment

L'âge vérifié avant tout retrait. Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait : c'est le moment où l'âge est réellement contrôlé, pas seulement à l'inscription.

Faut-il bloquer ou surveiller ? Mieux vaut bloquer tôt que surveiller sans cesse : un logiciel de contrôle parental installé sur l'ordinateur familial filtre les sites de jeu. Sur un téléphone, le même réglage existe dans les paramètres de restriction de l'appareil.

Parler avant de condamner. Un proche qui joue trop n'a pas besoin de reproches, mais d'une conversation calme et sans jugement, hors du moment de jeu. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, anonymement, pour savoir quoi dire et vers qui se tourner ensuite.

Choisissez la durée de votre éloignement

Souffler quelques jours. Vous fermez temporairement l'accès à votre compte depuis les réglages, pour quelques heures ou quelques jours. La pause démarre immédiatement et le compte reste fermé jusqu'au terme choisi.

Fermez votre compte pour longtemps. L'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour en arrière possible avant l'échéance. Vous la demandez depuis votre espace joueur, et le support reste joignable pour vos autres questions.

Et le registre national, alors ? L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre trois ans minimum ; la levée doit ensuite être demandée. Elle se sollicite en ligne avec une pièce d'identité et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Cinq réponses rapides

Une limite se change-t-elle après coup ?

Ce bloc répond aux questions pratiques sur les limites, la pause et la sortie de votre compte.

Puis-je revoir mon plafond de dépôt après l'avoir posé ?+

Oui, la rubrique des limites de votre compte reste accessible à tout moment et vous y ajustez vos plafonds de dépôt ou de mise. Une baisse prend effet dès que vous la validez.

Mon auto-exclusion peut-elle s'interrompre avant le terme choisi ?+

Non, l'auto-exclusion que vous avez demandée reste en place pendant toute la période retenue, sans raccourci possible. Il vaut donc mieux choisir une durée que vous jugez vraiment nécessaire.

Que faire si un proche joue plus qu'il ne le devrait ?+

Vous pouvez appeler Joueurs Info Service, qui écoute aussi les familles et reste anonyme. SOS Joueurs propose en complément des psychologues et un accompagnement social pour les proches.

Comment fermer définitivement mon compte ?+

Une demande écrite à [email protected] suffit à lancer la fermeture définitive de votre compte. L'équipe vous confirme ensuite la suite, et le support répond à toute heure.

Les limites se règlent-elles aussi depuis un téléphone ?+

Oui, la version mobile reprend la même section de compte, avec les mêmes réglages de dépôt, de mise et de pause. Votre choix s'enregistre sur le compte, pas sur l'appareil utilisé.